Antrian panjang di TSA telah menyebabkan banyak penumpang melewatkan penerbangan mereka, yang menjadi perhatian utama di bandara. Maskapai penerbangan seperti Delta Air Lines, United Airlines, dan Southwest Airlines telah mengeluarkan kebijakan untuk membantu penumpang yang terkena dampak.
Long TSA wait times are not considered the airline’s responsibility. Namun, Delta Air Lines memungkinkan penumpang yang memenuhi syarat untuk memesan ulang penerbangan tanpa biaya jika mereka memesan kabin layanan yang sama. United Airlines juga memiliki nasihat serupa untuk Bandara Bush Intercontinental di Houston.
Southwest Airlines mengizinkan pelanggan untuk memesan ulang tanpa penalti dalam kasus antrian panjang di keamanan. Penumpang yang melewatkan penerbangan mereka mungkin dapat diakomodasi di standby untuk penerbangan berikutnya yang tersedia tanpa biaya jika mereka tiba dalam waktu dua jam setelah jadwal keberangkatan mereka.
Seorang penonton mengungkapkan kekhawatirannya, “I’m panicking … I have a flight coming up and I’m sort of freaking out about these long lines.” Ini menunjukkan betapa stresnya situasi ini bagi banyak penumpang.
Untuk membantu mempercepat proses pemeriksaan identitas di keamanan, TSA telah memperkenalkan jalur Touchless ID yang menggunakan pengenalan wajah. Anak-anak berusia 12 tahun ke bawah dapat melalui jalur ini dengan orang tua atau wali mereka. Meskipun anak-anak tidak diwajibkan untuk menggunakan pengenalan wajah, mereka mungkin diminta untuk menunjukkan boarding pass mereka.
Dengan meningkatnya jumlah penumpang dan antrian panjang di bandara, penting bagi penumpang untuk memahami opsi mereka. Seperti yang diingatkan oleh seorang sumber, “If you think you’re going to miss your flight, contact your airline as soon as possible to understand your options.”
Situasi ini diperburuk selama penutupan pemerintah, yang sering menyebabkan antrian keamanan yang lebih panjang. Penumpang disarankan untuk merencanakan perjalanan mereka dengan baik dan memperhitungkan waktu tambahan untuk melewati TSA.
Details remain unconfirmed mengenai langkah-langkah lebih lanjut yang mungkin diambil oleh TSA atau maskapai untuk mengatasi masalah ini. Penumpang diharapkan tetap waspada terhadap pembaruan terkait kebijakan dan prosedur keamanan di bandara.
